Cancelar PIX agendado: PagSeguro, PicPay, Mercado Pago, Nubank, Digio, Inter

     

Tudo o que você precisa saber para cancelar PIX agendado em Bancos Digitais como PagSeguro, PicPay, Mercado Pago, Nubank, Digio, Inter.

Pix. Ele chegou para oferecer facilidade nas transações financeiras, pois é feito e recebido de forma instantânea e, na maioria dos casos, sem custos adicionais, como em uma transferência bancária, especialmente entre diferentes instituições financeiras. 

Desde seu lançamento, em novembro de 2020 há disponível a modalidade de Pix Agendado, que funciona como uma TED agendada, porém sem custos. A modalidade chegou para deixar a rotina ainda mais prática. 

Com o agendamento do pix, o cliente pode deixar as transferências programadas, evitando o esquecimento e, possivelmente, as cobranças adicionais. O melhor de tudo isso é que pode ser feito diretamente do celular. 

Entretanto, de acordo com o Banco Central a modalidade é facultativa, por isso, cabe às instituições bancárias decidirem se oferecem ou não o serviço.

Para saber se a modalidade está disponível para o seu banco, acesse o aplicativo da instituição financeira ou entre em contato através do atendimento ao cliente. 

Embora a conveniência e a rapidez tenham tornado o Pix cada vez mais popular, ele não é isento de fraudes.

Alguns criminosos utilizam a tática de mandar um pix agendado “por engano”, entram em contato pedindo o dinheiro de volta e, em seguida, cancelam o agendamento. Por isso, é importante estar atento para não cair em mais um golpe criado pelos criminosos. 

Agora, caso você tenha feito um agendamento do pix em um banco digital e precise cancelar, sabe como fazer? Não? Então acompanhe o artigo que te ensinamos o passo a passo. 

Primeiramente, você sabe como utilizar o Pix? 

Para usar o Pix, é preciso criar uma chave Pix, que é o endereço de sua conta bancária. A chave deve ser criada diretamente pela instituição bancária onde o usuário possui a conta, através do aplicativo, que é o jeito mais comum, ou por outros canais de atendimento. 

A chave serve para vincular as informações básicas com a identificação da instituição financeira e dados da conta, como número da agência, da conta e o tipo de conta.

Há quatro possibilidades de chaves Pix, sendo: 

  • CPF/CNPJ;
  • E-mail;
  • Número de telefone celular; ou
  • Chave aleatória, que é uma sequência de número e letras criado para cada usuário. 

É importante ressaltar que as informações disponibilizadas ao fazer uma transação Pix são protegidas, assim como nas transações de TEDs e DOCs, que estão protegidas pelo sigilo bancário.

De acordo com o Banco Central, o tráfego das informações das transações é feito de forma criptografada na Rede do Sistema Financeiro Nacional (RSFN).​

Como cancelar pix agendado?

O cancelamento do pix deve ser feito antes da data e hora programada.

Para isso, é necessário acessar o aplicativo do banco no qual deseja cancelar a operação, pois cada instituição financeira possui um determinado caminho no aplicativo. Veja como fazer: 

PagSeguro

  1. Acesse o app PagBank;
  2. Na página inicial, toque em Ver Detalhes do Saldo;
  3. Selecione a opção Ver Extrato;
  4. Acesse os seus agendamentos;
  5. Toque no agendamento que deseja cancelar e confira os detalhes sobre ele;
  6. Clique em Cancelar Agendamento;
  7. Pronto, cancelamento de pix concluído.

PicPay

  1. No app Picpay, toque no card do agendamento que você deseja cancelar;
  2. Toque em Opções, no canto superior da tela;
  3. Selecione Cancelar agendamento;
  4. Confirme o cancelamento e valide os dados para concluir.

Mercado Pago

  1. Abra o app do Mercado Pago;
  2. Escolha a opção Boletos e tributos;
  3. Selecione o pagamento que deseja cancelar; 
  4. Toque em Cancelar agendamento;
  5. Selecione a opção cancelar e pronto. 

Nubank

  1. Acesse o app Nubank e na tela inicial vá para a área Pix;
  2. Acesse a área da conta (pessoal ou PJ) no app do Nubank;
  3. Localize o Pix Agendado no histórico de movimentações e clique nele;
  4. Toque em “Cancelar” e pronto!

Digio

  1. Entre no aplicativo Dígio;
  2. Acesse seu extrato e localize o pagamento agendado;
  3. Clique em cancelar agendamento;
  4. Pronto, cancelamento concluído.

Inter

  1. Acesse sua conta através do aplicativo Inter;
  2. No menu, clique em agendamentos;
  3. Pressione o agendamento que deseja cancelar;
  4. Uma caixa com o “X” se abrirá ao lado para você clicar;
  5. Pronto, a programação da operação está cancelada.

Agora que já sabe fazer o cancelamento do agendamento do Pix na maioria dos bancos digitais, é hora de saber quais são as outras funcionalidades do Pix. 

Novidades: Pix Saque e Pix Troco

Cerca de um ano após o lançamento do Pix, o Banco Central lançou uma funcionalidade que permite o saque de dinheiro em espécie em estabelecimentos comerciais, como lojas, supermercados, padarias e farmácias, por exemplo. 

No Pix Saque, o cliente envia um Pix para o estabelecimento, a partir da leitura de um QR Code, e a loja repassa o valor integral em dinheiro para o cliente. 

Já no Pix Troco, o processo é semelhante. Neste caso, o cliente faz uma compra e efetua o pagamento com Pix em um valor superior. O estabelecimento então devolve a diferença em dinheiro. 

Tanto para Saque quanto para Troco, o limite é de R$ 500 reais durante o dia e R$ 100 a noite, entre 10h e 6h. Entretanto, os estabelecimentos têm autonomia na oferta de valores menos por questões de segurança. 

As transações são gratuitas para clientes até o limite de oito operações. Os estabelecimentos que disponibilizarem o serviço podem receber uma tarifa que varia de R$ 0,25 a R$ 0,95 por transação.

É preciso estar atento, pois não é possível fazer o cancelamento de uma transação de Pix Saque ou Pix Troco.  

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Autor(a) Dinake Núbia
Jornalista: Especialista em produção de conteúdo para a internet sobre diversas temáticas, tanto para site quanto para redes sociais, com foco em SEO.
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