Como cancelar Serasa Premium?

     

Quando pensamos em dívidas, lembramos logo que nosso nome pode ir parar na Serasa, não é mesmo?! Por isso, logo vamos consultar o CPF para saber se há alguma restrição ao nome. 

Esta é uma das funcionalidades da Serasa, que tem um banco de dados com apontamentos sobre dívidas vencidas, não pagas, cheques sem fundo, protestos de títulos e outros registros públicos e oficiais. 

Quando precisamos de uma consulta mais detalhada ou um serviço de monitoramento do CPF ou CNPJ em tempo real, a Serasa disponibiliza serviços mais específicos, como o Serasa Limpa Nome, Serasa Score, Serasa Cadastro Positivo, Serasa Premium, que conta com funcionalidades como aviso de negativação, monitoramento de score, monitoramento na Dark Web, alerta de consultas ao CPF, entre outros.

Entretanto, se você deseja cancelar alguma das funcionalidades por causa de algum contratempo, saiba que esta opção pode ser mais simples do que parece.

Confira o passo a passo de como cancelar Serasa Premium. 

Como cancelar o Serasa Premium: Passo a passo

  1. Faça login com seu CPF e senha no site serasa.com.br
  1. Clique em ‘Soluções’ na parte superior direita
  1. Role a tela até ‘Outros serviços’ e clique em ‘Central de Ajuda’
  1. Selecione a opção ‘Enviar uma solicitação’
  1. Selecione a opção ‘Serasa Premium (monitoramento de CPF)’, escolha o cancelamento e insira seus dados, como endereço de e-mail. Além disso, preencha o assunto e descrição
  1. Caso precise, insira anexos e clique em enviar
  1. Pronto, sua solicitação de cancelamento foi enviada. 

Como cancelar meu cadastro positivo no Serasa?

O cadastro positivo funciona como um ‘currículo de pagamentos’, obtendo informações sobre o histórico de transações do usuário.

Com ele, o usuário pode ter maior aprovação de crédito e melhores taxas de juros no mercado, pois pode ser acessado por bancos e financeiras. 

Entretanto, se você deseja cancelar seu cadastro positivo, basta seguir os passos. 

  1. Faça login com seu CPF e senha no site serasa.com.br
  2. Clique em ‘Soluções’
  1. Selecione ‘Acessar Cadastro Positivo’ na parte de ‘Meus dados’
  1. Na próxima página, para seguir com o cancelamento, selecione ‘Clique aqui’, conforme o exemplo
  1. Leia o Termo de Cancelamento, marque a caixa seletiva e clique em ‘Enviar pedido de cancelamento’. 

Como cancelar meu cadastro no site da Serasa?

Ao contrário da conta premium, o cadastro simples na Serasa oferece algumas funcionalidades mais restritas, mas que ajudam a ter mais controle sobre a sua vida financeira, como acompanhamento do Serasa Score, negociação de dívidas pelo Serasa Limpa Nome e acompanhamento de suas informações positivas.

Entretanto, caso também deseje cancelar seu cadastro no site da Serasa, basta seguir os passos abaixo. 

  1. Faça login com seu CPF e senha no site serasa.com.br
  2. Clique em ‘Minha Conta’ e depois ‘Editar Dados’
  1. Preencha os dados e clique em ‘Excluir minha conta’
  1. Faça a autenticação inserindo o código recebido no e-mail cadastrado
  1. Pronto, sua conta foi excluída com sucesso. 

Como reativar meu cadastro na Serasa? 

Caso queria voltar a ter a conta na Serasa, saiba que não é possível recuperar seu login, por isso, será necessário criar um novo cadastro.

Para isso, siga os passos a abaixo.

  1. Acesse o site da Serasa e clique em ‘Entrar’ 
  2. Digite seu CPF e clique em ‘Confirmar’
  3. Preencha os campos CPF, nome completo, data de nascimento e e-mail 
  4. Crie uma senha para login, que deve conter letra maiúscula e minúscula, número e caractere
  5. Clique em ‘Criar conta grátis’
  6. Siga para confirmar seu cadastro, através do e-mail ou SMS
  7. Ao visualizar a mensagem, siga as instruções do e-mail ou SMS e pronto, seu cadastro foi confirmado.
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Autor(a) Dinake Núbia
Jornalista: Especialista em produção de conteúdo para a internet sobre diversas temáticas, tanto para site quanto para redes sociais, com foco em SEO.
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2 comentários em "Como cancelar Serasa Premium?"
João Paulo Soares da Silva comentou em 22/07/23.

Cancelar Serasa Premium

Sandra Regina Ferreira comentou em 05/03/24.

Cancelei serasa premium meu e de meus 2 filhos, recebemos resposta de cancelado nos nossos e-mails. Até aí yudo bem só que está sendo cobrado no meu cartão 3 X total a vista e não fosse suficiente mais. 3 parcelas de 1/ 12 . Já mandamos e-mail comunicando e não foi estornado, o cartão fechou e o que faço, não tenho esse valor. O serasa é para ajudar ou dar mais problemas.

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